Fastighetsbyrån 2026 - kedjan, kontoret och mäklaren

Fastighetsbyrån är en franchisekedja där varje kontor har en eller flera franchisetagare, och bolaget är ett helägt dotterbolag till Swedbank. Det betyder att arvodet, ensamrätten och vad som ingår avtalas lokalt, med den registrerade mäklare du skriver under hos, inte med kedjan centralt. Bramäklare rangordnar inte kedjor och publicerar inget kedjeomfattande arvode, eftersom ett sådant tal skulle påstå att alla kontor tar samma pris.

Så är Fastighetsbyrån organiserad

Kedjan anger själv att verksamheten startade 1966, att den har cirka 270 kontor och cirka 1 700 medarbetare och att den finns i delar av Spanien och Portugal. Ägarformen beskrivs som franchise, där varje kontor har en eller flera franchisetagare. Uppgifterna är hämtade från Fastighetsbyråns egen webbplats och kontrollerade 2026-09-02.

Franchise betyder att kontoret är ett eget företag. Varumärket och de nationella systemen är kedjans, medan priset, ensamrättstiden och arbetssättet bestäms där uppdraget tecknas. En prisuppgift från ett Fastighetsbyrå-kontor säger därför ingenting om vad ett annat begär.

Kontorslistan är ordnad per län med gatuadress, men att ett kontor ligger nära bostaden säger ingenting i sig om hur uppdraget sköts. På samma sida anger kedjan hur stor andel av landets bostadsaffärer den förmedlade under 2025. Det är kedjans egen marknadsföring och säger inget om ditt kontor.

Vem skriver du avtal med på ett Fastighetsbyrå-kontor?

Uppdragsavtalet ska enligt fastighetsmäklarlagen upprättas skriftligen och skrivas under av parterna. Parterna är du som uppdragsgivare och den registrerade fastighetsmäklaren, som alltid är en fysisk person. Samma lag säger uttryckligen att fastighetsmäklarföretaget inte får vara part i uppdragsavtalet.

Kontorets bolag är alltså inte din avtalspart, men det saknar inte roll. Det är där mäklaren bedriver sin verksamhet, det ska normalt vara ett registrerat fastighetsmäklarföretag, och både företaget och mäklaren står under Fastighetsmäklarinspektionens tillsyn. Kontrollera därför båda i FMI:s tjänst Sök mäklare och läs vilken registreringstyp som anges för mäklaren.

Registrering är en behörighets- och tillsynsuppgift, inte ett kvalitetsbetyg, och söktjänsten visar inte all disciplinhistorik. Ett normalt registerkort betyder därför inte att mäklaren saknar anmärkningar. Kontrollen steg för steg finns i artikeln om hur du kollar upp din mäklare i FMI:s register.

Vad Fastighetsbyrån säger sig erbjuda

Uppgifterna i det här avsnittet kommer från Fastighetsbyråns egen webbplats, kontrollerade 2026-09-02. De är kedjans beskrivning av sitt erbjudande, inte Bramäklares bedömning av hur det fungerar i praktiken.

Kedjan delar in säljprocessen i sju steg, från möte och värdering till tillträde, och beskriver värderingen som kostnadsfri och möjlig att boka online. Utöver det lyfter kedjan fram bland annat detta:

• Säljguiden och Säljcoachen, två egna guidningstjänster för säljare.
• Förtur, som enligt kedjan matchar bostaden mot deras spekulantregister redan innan den öppna marknadsföringen startar.
• Värdebevakaren och slutprisbevakning, för dig som vill följa marknaden innan du bestämmer dig.
• Besiktning och försäkring, med försäkring mot dolda fel för hus och mot väsentliga fel för bostadsrätt.
• Juridisk rådgivning samt en kundvägledare och en kundombudsman att vända sig till om något går fel.

Något arvode anges inte på kedjans säljsida. Priset får du i offerten från kontoret, och det är den du jämför med andra mäklares. En tjänstelista är inte ett pris, och den säger inte heller vem som utför arbetet i ditt uppdrag.

Frågor som blir extra viktiga hos Fastighetsbyrån

Den allmänna checklistan inför mötet finns bland frågorna du bör ställa till mäklaren. De fyra nedan hänger ihop med den här kedjans upplägg.

• Arvodesformen och momsen. Fråga om ersättningen är ett fast belopp, en procentsats eller en trappa, alltså en modell där procentsatsen ändras vid en avtalad brytpunkt i kronor. Fråga också om priset anges med eller utan moms, och vad som ska betalas om bostaden inte säljs. Det finns ingen lagstadgad svensk procentsats. Modellerna förklaras i genomgången av hur mäklararvodet sätts.
• Vad Förtur betyder för budgivningen. Matchas bostaden mot ett spekulantregister före den öppna marknadsföringen kan en affär göras upp innan alla tänkbara budgivare har sett annonsen. Fråga hur många spekulanter som nås och vad mäklaren rekommenderar om ett bud kommer i det läget. Mäklaren ska föra anbudsförteckning och ska inom god fastighetsmäklarsed särskilt beakta dina ekonomiska intressen som uppdragsgivare.
• Vad värderingen bygger på. Att värderingen är kostnadsfri gör den inte till ett löfte om pris. Den är en bedömning av ett osäkert framtida försäljningspris, och den högsta värderingen är inget skäl i sig att välja mäklare. Be om de jämförbara försäljningarna bakom siffran och fråga vad som skulle få mäklaren att ändra bedömningen. Så fungerar mötet: kostnadsfri värdering av bostaden.
• Ensamrätten och tiden efter. Ett ensamt förmedlingsuppdrag får avtalas för högst tre månader åt gången. Under ensamrätten kan mäklaren ha rätt till provision även om bostaden säljs utan mäklarens medverkan, och efter uppdragets slut kan en köpare som mäklaren har anvisat påverka ersättningsrätten. Byter du kontor eller kedja behöver du därför berätta om tidigare uppdrag och spekulanter, vilket beskrivs i guiden om att byta mäklare under pågående försäljning.

Att kedjan ägs av Swedbank betyder inte att du behöver ha lån eller konto i banken för att sälja genom ett kontor, och kedjans säljsida anger ingen banktjänst som del av säljerbjudandet (kontrollerat 2026-09-02). Kommer lån eller lånelöfte ändå upp under affären är det en egen fråga, som du jämför för sig mot flera långivare.

Om du blir missnöjd med kontoret

Kedjan anger en kundvägledare och en kundombudsman som egna kontaktvägar och beskriver kundvägledaren som opartisk vägledning och information om bostadsaffären. Det är kedjans egen service med begränsade telefontider, inte en myndighetsprövning, och någon formell reklamationsordning beskrivs inte där (kontrollerat 2026-09-02).

Vill du ha nedsatt arvode eller skadestånd framställer du kravet till mäklaren först. Är kravet tvistigt prövas det därefter av Fastighetsmarknadens reklamationsnämnd, vars beslut är en rekommendation, och sist av allmän domstol. En anmälan till Fastighetsmäklarinspektionen är ett separat tillsynsspår som kan leda till erinran eller varning, men som inte ger dig pengar tillbaka.

Nästa steg

Har du bara ett namn att titta på har du ingen jämförelse. Ta in offerter från minst två kontor, gärna från olika kedjor, och räkna om dem till kronor vid samma antagna försäljningspris.

• Så jämför du mäklare och vad du gör om du blir missnöjd
• Skillnaden mellan kedjan, kontorets bolag och mäklaren
• Vad mäklaren gör i uppdraget och vad lagen kräver